Pokud při svém podnikání přicházíte do styku se spotřebitelem, měli byste znát jeho práva a vaše povinnosti. Spotřebitel je totiž zákonem chráněn a pro styk s ním platí řada pravidel.
Kdo je to spotřebitel? Jaká má práva? Jaká pravidla musím dodržovat, pokud jsou spotřebitelé i mými klienty?